Neva.boutis Sipariş Edilen Elbise Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediliyor

Neva Butik markasından Instagram DM üzerinden cuma günü 700 TL ödeyerek şifon bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu kendilerine ilettim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için mesaj attım, benden dekont istediler, tekrar gönderdim ve ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen verilen süre dolmasına karşın hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Özellikle bu elbiseyi bayram için aldığımı, bu mübarek ayda kimseyi zor durumda bırakmayız şeklinde sözler verdiklerini, buna rağmen beni bu şekilde mağdur etmelerinin gerçekten üzücü ve haksız bir durum olduğunu belirtmek istiyorum. Herkesin parasını ne şartlarda kazandığı ortadayken, müşteriyi bu şekilde bekletmek hiç doğru değil.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer göndermeyeceklerse de 700 TL’lik ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.