to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Alıcı İsmi Yanlışlığı Nedeniyle Teslimat Beklemede
Neva Kolye adlı internet satıcısından 15 Eylül’de bir kolye siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Aras Kargo şubesine düşmüş, kargo süreci normal ilerlemiş gibi görünüyordu. Ancak teslim almaya gittiğimde, sistemde alıcı kısmında kendi adım olan E*** E* yerine R****** Ş***** isminin yazdığını gördüm.
Kargonun benim adıma olmamasından dolayı şu anda ürünüm şubede bekliyor ve teslim alamıyorum. Bu durumun neden yaşandığını anlayamıyorum, açıkça bir isim karışıklığı ya da yanlış giriş söz konusu. Çalışma saatleri dışında olduğu için telefonla kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle halen bu sorunla uğraşıyorum.
Neva Kolye’ye Instagram üzerinden durumu yazarak ulaştım ve şu anda cevap bekliyorum. Hem Neva Kolye’nin hem de Aras Kargo’nun, kargomun alıcı bilgisini düzelterek ürünü kendi adıma teslim alabilmemi sağlamasını ve bu karışıklığın hızlıca giderilmesini istiyorum.
