Acil Serviste Nakit Ödeme Zorlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

01 Eylül akşamı saat 21.00-24.00 arasında eşimle birlikte Nev Esentepe Hastanesi acil servisine muayene olmak için gittik. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen kullanamayacağımız söylendi, buna rağmen normal muayenemiz yapıldı, eşime serum takıldı ve tüm işlemler tamamlandı.

İşlemler bittikten sonra ödeme için kasaya yönlendirildik ve sadece nakit ödeme alabileceklerini, pos cihazlarının çalışmadığını belirttiler. Acil servise gelen hiçbir hastanın bu saatte cebinde 4.000-5.000 TL Nakit taşımasının beklenemeyeceğini, üstelik bu durumun bize en başta bildirilmediğini dile getirdik. Bu yüzden son anda nakit ödeme dayatmasıyla karşı karşıya kaldık ve o an yanımızda yeterli nakit bulunmadığı için mağdur olduk.

Özel bir hastaneye gelmemize rağmen bu kadar plansız, bilgisiz ve terk edilmiş gibi duran bir ortamla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Ödemenin sadece nakit olarak dayatılması, pos cihazlarının çalışmaması ve bunun baştan bildirilmemesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumda kalan hastaların olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.