Hiç Giymediğim Mantoda Deformasyon Ve Mağazada Suçlayıcı Tavırla Karşılaştım

07.11.2025 tarihinde Özdilek Network mağazasından 26.000 TL ödeyerek bir manto satın aldım. Ürünü alıp eve getirdim ve dolabıma astım. Yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giymek için gardırobumdan çıkardığımda, eteğin uçlarında, ceplerinde ve arka yırtmaç kısmında yıpranma, yol gibi geçişler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymeden bu şekilde deformasyon oluşması sebebiyle hemen mağazaya götürüp durumu gösterdim.

Mağazada çalışan kişi, beni adeta suçlarcasına “Alırken bakmadınız mı? ” şeklinde bir ifadeyle karşılık verdi. O an kendilerine, Network gibi bir markada defo kontrolü yapma ihtiyacı duymadığımı, ürünün kusursuz olacağına güvendiğimi söyledim. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma “Herhangi bir hataya rastlanmadı” şeklinde bir mesaj iletildi.

İnceleme sonucu sonrası ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde ise bu defa “Evinizde kendiniz varsa o yapmıştır” şeklinde bir ifadeyle, sanki ürüne zararı ben ya da evde birisi vermiş gibi ima eden bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünü hiç giymediğim halde taksitlerini ödemeye devam ediyorum, üstüne bir de mağazada bu şekilde itham edici ve kırıcı bir üsluba maruz kaldım. Hem ürünle ilgili sorunumun çözülmemesi hem de çalışanların bu tavrı beni son derece mağdur hissettirdi.

Hiç giymediğim, gardırobumda asılı dururken deformasyon oluşan bu 26.000 TL’lik mantonun ücret iadesinin yapılmasını ve mağazada tarafıma yöneltilen bu haksız, suçlayıcı yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.