Network Teknoloji Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanılmış Modem Satışıyla 5000 TL Mağduriyeti

13 Aralık 2020’de bir kadın tarafından Türk Telekom müşteri hizmetlisi gibi tanıtılarak arandım. Modemimizi artık kullanamayacağımızı, ev internetimizin süresinin yakında dolacağını söyledi. Annem emekli olduğu için bize özel bir kampanya olduğunu, aylık 200 TL ödemeye devam etmemiz kaydıyla modemin 5000 TL bedelle satılacağını ve taahhüt süremizin de uzatılacağını belirtti. Bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettik.

Yaklaşık üç gün sonra, 10 Aralık 2025’te Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma kullanılmış bir modem gönderildi ve kapıda ödeme ile 5000 TL ödedim. Ödeme karşılığında yalnızca kargo firması tarafından fiş verildi, Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Şti tarafından ayrıca herhangi bir belge ya da fiş gönderilmedi. Modemin kurulumunu yaptırmak için Türk Telekom’u aradığımda, üzerimize kayıtlı herhangi bir modem satışı ya da işlem yapılmadığını öğrendim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda ise artık ulaşamadım.

Bu süreçte karakola giderek şikayette bulundum, ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Hem yanlış bilgilendirme hem de kullanılmış bir modem için 5000 TL almaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Şti’nin tarafıma sattığı bu modeme ilişkin işlemi iptal ederek ödediğim 5000 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Olay Ankara ili Pursaklar ilçesinde gerçekleşmiştir.