İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Ücret Çekildi, İade Bekleniyor

Netsort üzerinden dizi ve film içerikleri için aldığım aboneliği, süresi dolmadan önce kendim iptal etmeme rağmen hesabımdan haksız şekilde ücret çekilmiştir. 3 Temmuz 2026 tarihinde, Kuveyt Türk hesabımdan 489 TL 99 kuruş abonelik ücreti alınmıştır. Aboneliğim 3 Temmuz saat 10.00’da bitecekken, ödeme kesintisi sabah 8–9 civarında yapılmıştır. Yani abonelik henüz dolmadan önce hem iptalimi gerçekleştirdim hem de buna rağmen ücret tahsil edildi.

Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana firmayı aramam gerektiği söylendi. Netsort ile ise herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Onay verdiğim önceki aboneliğimi zaten kısa sürede kapatmıştım; buna rağmen, aboneliği sonlandırmadan hemen önce kartımdan ücret çekilmesi beni mağdur etmiştir.

Aboneliğimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen haksız yere çekilen 489 TL 99 kuruşun, kesinti yapılan Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.