VDS Paketi İçin Söz Verilen 18 GB RAM Sürekli Çöküyor

Yaklaşık 2 aydır Netlack üzerinden Minecraft sunucumuz için özel hazırlanmış, 1 Gbps internet, Intel i9 10850k işlemci, 18 GB DDR4 RAM ve 60 GB disk içeren bir VDS paketi kullanıyoruz. VDS’i ilk aldığımız günden bu yana RAM tarafında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Başlangıçta RAM 12 GB iken en fazla yaklaşık 7 GB kullanabiliyorduk; bu seviyeye gelince RAM kullanımı %100’e vuruyor ve sunucumuz çöküyordu. Bu durum oyuncu kayıplarına ve ciddi lag sorunlarına yol açtı.

Bu sorunu defalarca WhatsApp üzerinden Netlack ekibine ilettik; ancak genellikle konuyu geçiştirip kalıcı bir çözüm üretmediler, hatta uzun süredir mesajlarımıza hiç cevap vermedikleri zamanlar oldu. Sorunun devam etmesi üzerine RAM’i 18 GB’a yükselttik fakat yine en fazla yaklaşık 10 GB civarında RAM kullanabiliyoruz; üzerine çıktığında RAM tekrar %100’e ulaşıp sunucularımız çöküyor. Normal şartlarda RAM kullanımımızın yaklaşık %40 seviyelerinde olması gerekirken sürekli %90–95 bandında seyrediyor ve bu durum sunucuda ciddi lag, çökme ve oyuncu kaybına neden oluyor.

Bir seferinde yaptığımız yoğun şikayet sonrası RAM tarafında bir düzeltme yaptılar ve o gün içerisinde RAM kullanımı normal seviyelere, yaklaşık %40’a düştü. Ancak bu iyileştirme sadece 1 gün sürdü, sonrasında tekrar eski yüksek kullanım ve çökme problemleri devam etti. WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de RAM’i tam olarak vermediklerini ifade etmişlerdi.

Netlack’ten beklentimiz, söz verdikleri ve ücretini ödediğimiz 18 GB RAM kaynağını kesintisiz ve sürekli olacak şekilde gerçekten sağlamalarıdır. Aksi halde bu durum hem ticari olarak mağduriyetimize hem de aldatma şüphesine neden olmaktadır. Sunucumuzun stabil çalışması ve oyuncu kayıplarımızın daha fazla artmaması için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.