Netflix Aboneliğinde İzinsiz Plan Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Netflix aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan plan değişikliği yapıldığını yeni fark ettim. Uzun süredir Temel plan kullanmak isterken, herhangi bir onay vermediğim halde hesabım Premium plana geçirilmiş. Bu yüzden yaklaşık iki aydır gereksiz ve habersiz şekilde daha yüksek ücret ödüyorum.

Eylül ve Ekim ayları için her ay fazladan yaklaşık 190 TL olmak üzere toplam 380 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Ödeme geçmişimde bu tutarlar açıkça görünüyor, ancak ben bilinçli bir plan yükseltmesi yapmadım ve böyle bir değişikliği kabul etmedim.

Netflix’ten beklentim, Temel plana geri dönüştürülmem ve bilgim dışında yapılan bu plan değişikliği nedeniyle Eylül ve Ekim aylarında alınan toplam 380 TL tutarındaki fazla ödemenin hesabıma iade edilmesidir. Konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Ali A***