İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 ay önce Netflix üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 2 aydır hesabımdan her ay 184 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hâlâ fatura kesilmesi ve para alınması beni mağdur ediyor.

Netflix müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, durumu açıklayamıyorum. Bu nedenle ne kesintileri durdurabiliyorum ne de neden para çekildiğini öğrenebiliyorum.

İptal ettiğim döneme ait olmak üzere tarafımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve artık hiçbir şekilde kartımdan/hesabımdan ücret çekilmemesini talep ediyorum.