İptal Edilen Netflix Üyeliğinde Haksız Ücret Kesintisi

Netflix üyeliğimi 01.02.2026 tarihinde hem iOS uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yaparak iptal ettim. Buna rağmen 07.02.2026 tarihinde hesabımdan 189,99 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. İptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekim yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İlgili üyelik m*******@hotmail.com adresine kayıtlı hesabıma aittir. Üyelik iptalinden sonra herhangi bir onaylanmamış işlem yapmadım, bilinçli olarak da yeniden üyelik başlatmadım. Buna rağmen sistemin halen ödeme alması, iptalin düzgün gerçekleşmediğini ya da sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.

Haksız yere çekilen 189,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan tekrar ödeme alınmaması ve hesabımın gerçekten iptal edilerek kapatılması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.