Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Doğru Kıyafetin Tekrar Gönderilmesi

Neta Wears firmasından dün WhatsApp üzerinden kıyafet siparişi verdik, ürünler bugün adrese teslim edildi ancak gelen ürünler sipariş ettiğimizle aynı değildi. Model, renk ve kalite olarak tamamen farklı ve daha düşük kalitede ürünler gönderildi.

Yaşadığımız sorun üzerine firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmedi, mesajlarımıza da geri dönüş yapılmadı. Ne muhatap bulabildik ne de bir açıklama yapıldı.

Ben, sipariş verirken talep ettiğimiz kıyafetlerin aynısının, doğru model, renk ve kalitede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.