Yanlış Ürün Ve Beden, Geri Dönüş Olmayan Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Netawears isimli online mağazadan oğlum için toplam iki adet eşofman takımı sipariş verdik. Ürünler dün elimize geçti ancak gelen ürünlerden biri siparişte seçtiğimizden tamamen farklı model ve renkte, diğer eşofman takımı ise oğluma küçük beden olarak gönderilmiş durumda.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık, mesajlarımıza da cevap verilmiyor. Hem yanlış gelen ürün hem de beden olarak küçük olan ürün için toplam 3.500 TL tutarında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.

İlgili firmanın en kısa sürede bizimle iletişime geçerek mağduriyetimizi giderip ücret iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.