Beden Küçük Gelen Ürün İçin Değişim Talebine Cevap Almayan Firma

15.05.2026 tarihinde netawears.com.tr adlı internet sitesinden kapıda ödemeli olarak Adidas AMG beyaz siyah ithal yazlık XL beden eşofman takımı siparişi verdim. Ürün kargo dahil toplam 1.545 TL tutarla, 903079772215 numaralı gönderi ile tarafıma ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve değişim talebiyle firma ile iletişime geçmeye çalıştım.

Değişim için yazdığım halde firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta sonrasında iletişim numaram engellendi. Farklı bir numaradan yeni müşteri gibi yazdığımda ise anında cevap verdiler ancak değişim talebimi ilettiğim anda bu kez yine cevap verme tenezzülünde bulunmadılar. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutum nedeniyle mağdur oldum.

Artık değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için konuyu Şikayetvar üzerinden ilgili firmaya ve yetkililere bildirmek istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.