Ekspertiz Raporu Teslim Edilmediği İçin Ziraat Bankası Ve Değerleme Şirketine Şikayet

Geçen yıl oturduğumuz evi satın almak için Ziraat Bankası Mimaroba Şubesi’nden konut kredisi kullandık. Bu süreçte konut kredisi kapsamında yapılan ekspertiz çalışmasının Net Kurumsal Değerleme ve Danışmanlık a. Ş. tarafından gerçekleştirildiği tarafımıza bildirildi. Ancak tüm ısrarlarımıza rağmen ekspertiz raporunu o dönemde de bizimle paylaşmadılar.

Şu anda bu evi satmaya karar verdik ve hem alıcı hem de resmi kurumlar söz konusu ekspertiz raporunu görmek istiyor. Bu nedenle rapora acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Ziraat Bankası, Net Kurumsal Değerleme ve Danışmanlık a. Ş.’ye günlerdir e-posta attığını, raporu talep ettiğini söylüyor; buna rağmen Net Kurumsal Değerleme raporu bankaya da bize de iletmiyor.

Biz de Net Kurumsal Değerleme ve Danışmanlık a. Ş.’ye telefonla ulaşmayı denedik ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadık, telefonları kullanılmıyor ve attığımız e-postalara da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Basit bir rapor talebi için bu kadar zorlanmak ve mağdur edilmek bizi son derece yoruyor.

M**** A****** adına kullanılan konut kredisine ait ekspertiz raporunun, Ziraat Bankası Mimaroba Şubesi ve Net Kurumsal Değerleme ve Danışmanlık a. Ş. tarafından gecikmeksizin, acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.