Sultanbeyli Opet Nescafe Makinesinden Aldığım Kahveler Su Çıktı, Tam İade İstiyorum

21 Mart ve 22 Mart tarihlerinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Üç Kardeşler Opet istasyonundaki Nescafe makinesinden toplam 6 adet kahve satın aldım. 21 Mart’ta aldığım 4 kahvenin ücretleri banka kartımdan 90, 90, 90 ve 80 TL olarak çekildi, 22 Mart’ta aldığım 2 kahve için ise 90 ve 80 TL ödedim. Ancak makineden aldığım tüm kahveler yalnızca su olarak geldi, kahvelerin hiçbirinde ürün yoktu.

Durumu hemen istasyondaki personele ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı bir durum olmadığını söyleyip, beni aramam için bir numaraya yönlendirdiler. Verilen numarayı aradığımda iade yapılacağı söylendi; ancak sonrasında yalnızca 80 TL’lik tek bir iade gerçekleştirildi, geriye kalan kahveler için herhangi bir iade yapılmadı.

Makineden aldığım ve içemediğim, sadece su olarak gelen toplam 6 kahvenin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.