to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Bademli Sütlü Çikolata Ambalajı Ve İçeriği Uyumsuz
Nestle marka Bademli sütlü çikolatayı bugün bir marketten satın aldım. Ürünü açtığımda, dış ambalajdaki pürüzsüz ve düzgün çikolata görüntüsüyle içinden çıkan çikolatanın hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Çikolata sanki erimiş ve tekrar dondurulmuş gibiydi, üzerindeki yazılar deforme olmuş ve oldukça kötü bir halde duruyordu.
Ambalajda gösterilen ürünle gerçekte çıkan ürünün bu kadar farklı olması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de ürünün kalitesi ve saklama koşulları konusunda ciddi şekilde tereddüt oluşturmaktadır. Nestle gibi bir markadan böyle bir durum beklemediğimi belirtmek isterim.
Ürünün parti/seri ve son kullanım tarihine göre gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nestle marka Bademli sütlü çikolatayı bugün bir marketten satın aldım. Ürünü açtığımda, dış ambalajdaki pürüzsüz ve düzgün çikolata görüntüsüyle içinden çıkan çikolatanın hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Çikolata sanki erimiş ve tekrar dondurulmuş gibiydi, üzerindeki yazılar deforme olmuş ve oldukça kötü bir halde duruyordu.
Ambalajda gösterilen ürünle gerçekte çıkan ürünün bu kadar farklı olması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de ürünün kalitesi ve saklama koşulları konusunda ciddi şekilde tereddüt oluşturmaktadır. Nestle gibi bir markadan böyle bir durum beklemediğimi belirtmek isterim.
Ürünün parti/seri ve son kullanım tarihine göre gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Daha önce de Nestle Bademli sütlü çikolata aldığımda hayal kırıklığı yaşamış ve bunu burada paylaşmıştım. Evde aynı üründen bir paket daha vardı, onu da açtığımda yine sorunla karşılaştım ve bu seferki ürün önceki deneyimimden bile daha kötü durumdaydı. Ürünü 6 Ocak’ta Erzurum Hınıs’ta A101 marketten iki paket olarak satın aldım. Paketlerden birini o gün açtım ancak tadına bakmadan bıraktım, onda da sorun olduğu için tüketmedim. Diğer paketi ise az önce açtığımda çikolatanın üst kısmının beyazladığını, şekillerinin bozulduğunu ve parça parça, bütünlüğü bozulmuş bir halde olduğunu gördüm. Görüntüsü o kadar kötüydü ki fotoğrafını çekip ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, tadına bakmaya dahi cesaret edemedim. Aynı üründe ikinci kez bu hayal kırıklığını yaşamaktan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için, ayıplı ürünlerin yerine jest olarak bir özür kolisi gönderilmesini ve sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Daha önce Nestlé Bademli sütlü çikolatadan aldığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış ve bunu Şikayetvar’da paylaşmıştım. Evde aynı üründen bir paket daha vardı, onu da açtığımda yine sorunla karşılaştım ve bu seferki ürün önceki deneyimimden bile daha kötü durumdaydı. Ürünü 6 Ocak’ta Erzurum Hınıs’taki A101 marketten iki paket olarak satın aldım. Paketlerden birini o gün açtım ancak tadına bakmadan bıraktım, onda da sorun olduğunu fark ettiğim için tüketmedim. Diğer paketi ise kısa süre önce açtığımda çikolatanın üst kısmının beyazladığını, şekillerinin bozulduğunu ve parça parça, bütünlüğü bozulmuş bir halde olduğunu gördüm. Görüntü o kadar kötüydü ki fotoğrafını çekip ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, tadına bakmaya dahi cesaret edemedim. Aynı üründe kısa süre içinde ikinci kez bu hayal kırıklığını yaşamam Nestlé markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, ayıplı ürünlerin yerine jest olarak bir özür kolisi gönderilmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
