Muz Aromalı Nestle Energy Ürünün Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Acı Tat Sorunu

Hacer · 2026-01-14T09:44:14+03:00

Uzun süredir, yaklaşık bir buçuk yıldır hastamız için Nestle Resource Energy muz aromalı ürünü düzenli olarak kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak 26 Aralık’ta Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’nde bulunan S**** Eczanesi’nden aldığımız son ürünlerde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen belirgin bir acılık fark ettik. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 18.10.2026 olarak görünüyor. Buna rağmen tat olarak bariz bir bozulma ya da farklılık mevcut ve bu nedenle hastamız ürünü tüketemiyor. Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandığımız için bu durumun özellikle bu alınan ürünlerle veya ilgili partiyle bağlantılı olabileceğini düşünüyoruz. Nestle’den, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, varsa üretim veya depolama kaynaklı bir hata ya da sorun tespit edilirse bunun açıkça tarafımıza açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Nestle

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi 0800 444

Hacer

Teşekkürler

Hacer

Yaklaşık 2,5 yıldır hastam için düzenli olarak Nestle Resource Energy muzlu ürünü kullanıyorum. Daha önce benzer bir tatsızlık yaşamış, Nestle ile iletişime geçtiğimde sorun çözüme kavuşturulmuştu. Ancak son aldığım ürünlerde yeniden bir problemle karşılaştım. Üründe belirgin şekilde acı bir tat var ve bu durum özellikle hasta beslenmesinde endişe verici bir hale geldi. Geçen hafta çarşamba günü Darıca İstasyon Caddesi’indeki Sema Eczanesi’nden aldığım ürünlerin şimdiye kadar açtığım her kutusunda aynı acı tadı hissettim. Bu nedenle ürünlere güvenim sarsıldı ve hastam için kullanırken ciddi tereddüt yaşıyorum. Elimdeki bu ürünlerle ilgili şu ana kadar firmayla ya da eczaneyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Nestle’den, bu ürünlerin acil olarak incelenmesini, sorunun nedeninin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin değişimi veya iadesi gibi çözümlerle tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde, hasta sağlığını da ilgilendiren bu durum nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.