to read complaints and reviews, or file yours.Geri Çağrılan Mama Bebeğimin Sağlığını Tehlikeye Attı Ve Maddi Manevi Zarar Verdik
Yaklaşık 10 gündür 3 aylık bebeğime günde 4 kez olacak şekilde Sma Optipro 1 mamanızı veriyordum. Son dakika haberlerinde ürünün toplatıldığını görünce büyük bir şok ve vicdan azabı yaşadım, meğer ben bebeğim üşüttü sanarken şiddetli kusma ve karın ağrısına sebep olan mamanızı kendi ellerimle bebeğime veriyormuşum.
Bu süreçte bebeğim sürekli kustuğu için sağlık ocağına götürdüm, soğuk havadan etkilendiğini düşündüğümüz için aşısını bile erteledik. Mama kaynaklı olabileceği aklımın ucundan geçmedi. Ankara Mamak Zerdalitepe’deki Şok şubesinden aldığım bu ürünün fişi olmadığı için iade alınmıyor, bir yandan gönüllü toplatma çağrısı yaparken diğer yandan paramızı dahi geri alamıyoruz. Parasından vazgeçtim, asıl canımı yakan bebeğimin sağlığı ve yaşadığımız bu korku oldu. Akşamın dar vaktinde kapı kapı mama aradık, durduk yere mama değişikliğine gitmek zorunda kaldık, şu an hem mama reddi yaşıyoruz hem de bebeğimin rahatsızlığı ile uğraşıyoruz.
Yaklaşık 10 günlük bu süreçte 3 aylık bebeğimin ve bizim hayatımızı altüst ettiniz. Bir anne olarak akşamdan beri ağlıyorum, yaşadığım pişmanlığın ve korkunun tarifi yok. Sizden bu ürünle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama, kamuoyuna yönelik resmi bir özür, ödediğim ücretin iadesi ve yaşattığınız bu ağır manevi yükle ilgili hassasiyet bekliyorum. Mağduriyetimin ciddiyetinin farkına varılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
10 gün önce Nestle tarafından kapımdan mama alındı ücret iadem hala gerçekleşmedi 1100 TL çöp oldu her aradığımda sürekli süreç devam ediyor dendi yaşadığım sıkıntıların haddi hesabı yok hala kendime gelmiş değilim Sma Optipro 1 toksik madde içerebilir denen mamayı ellerimle bebeğime vermişim hem de 2 kutuda aynı lot lu mama yedeğim varmış 2sini kendim mücadele ederek iade ettim birini ne mümkün Şok market iade almadı açık olduğu için mama içilen birşeyye gıda sonuçta mama ile besleniyor bebeğim beni sadece anne olanlar anlar Nestle tarafından açık mama kapımdan alındı bu son 20 gün de ancak toparlanabildik bebeğime doğduğundan belli bu mamayı kullanıyordum şüpheli serili mama aşırı gaz ateş ve kusma yaptı katılarak sürekli ağlama krizi yaşandı morardı o anı hayatım boyunca unutmayacağım sonucunda acile ambulansla başvurduk 3 aylık bebeğime röntgen çekildi gaz sıkışmasından dolayı lavman yaptılar rotavirüs aşısını dahi kaçırıcaktık süresi olan bir aşı bağırsakları mahvoldu bebeğimin şikayetim hala devam ediyor basit bir özür dışında hala problemim çözülmüş değil delillerimi ekte sunacağım kesinlikle tavsiye etmiyorum aklı olan anne toksik içerebilicek şüphesi olan mamadan uzak dursun bebeğimiz için pahalı mama en iyi mama değilmiş yerli mamalardan devam edin sevgili anneler ve anne adayları maddi durumum iyi olsa avukat tutar hukuki süreç başlatırdım
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
Ücret iadem hala yatmadı aylar oldu en az 30 kere aramışımdır Nestle'yi her aradığımda aynı cevap en kısa sürede gerçekleşecektir iadeniz
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
