to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Deneme Kapsülleri Ve Geri Dönüş Beklentisi
Marka: Nespresso
Ürün/Hizmet: Yeni alınan cihazla gelen “7’li Hoş Geldin Deneme Kapsülü” seti
Sipariş No: 426 766 882
Satın alma kanalı: Hepsiburada – Gürbüzler yetkili satıcısı
Teslimat yeri: Elazığ Merkez
Teslim tarihi: 10 Kasım 2025
Yeni aldığım Nespresso cihazının kutusundan çıkan 7’li Hoş Geldin deneme kapsüllerinin son kullanma tarihinin Mayıs 2025 olduğunu sonradan fark ettim. Bu kapsülleri son kullanma tarihini fark etmeden kullandık. Ürün, Hepsiburada üzerinden Gürbüzler yetkili satıcısından alındı.
Satıcıyla görüştüğümde kapsüllerin Nespresso tarafından kapalı kutu olarak gönderildiğini, kutuları açamadıkları için tarihlere bakmadıklarını ve konuyu Nespresso’ya ileteceklerini söylediler; ancak hâlâ bir geri dönüş almadım.
Talebim; yaşanan durum için özür ve son kullanma tarihi geçmemiş, taze yeni bir “Hoş Geldin deneme paketi” gönderilmesidir. Gerekmesi halinde iade/değişim süreçlerine de açığım. Konunun hızlıca incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli kontroller adına tarafımızla alım tarihi görünecek şekilde fatura görselinizi, adresinizi, set kapsül görselini ve makinenizin altında yer alan 19 haneli seri numarasını mail adresi üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Mail olarak istediğiniz şeyleri gönderdim takibini sağlarsanız sevinirim
