Nespresso Plus Kahve Makinesi Böcek Sorunu

Nepsresso giriş kapağında böcek gördüm. Ve servise yolladım. İçinde varsa ücreti neyse vereceğimi temizlenmesi gerektiğini söyledim. Yoksa zaten yoktur. Ama içim rahat etmediği için göndermek istedim. Nespresso servise gitti ve bana şöyle bir dönüş yapıldı. " cihaz açıldı bakıldı, içerisinde canlı böcek görüldü" Temizleme yapılamayacağı ancak cihazı nespressoda bırakıp yüzde 30 indirimle yeni bir cihaz alınabileceği ya da tekrar cihazı aynen gönderebileceklerini ilettiler. Bende madem var bu cihaz bunu üretti o zaman temizleyin ben ücreti neyse vereceğim dedim. Öyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bende cihazı siz alın bana yeni bir cihaz hediye edin dedim. Çünkü bu cihaz bu böceği üretebiliyorsa ben neden bu kadar para veriyorum? Müşteri temsilcisi süt çözümlü makinelerde bunun olması normal olabiliyor dedi. Madem böyle olabiliyor ben neden bu kadar para veriyorum ya gerçekten soru olarak soruyorum nespresso? Cihazımı geri istedim çünkü yardımcı olmadılar. Cihaz kutuda geldi. Şok geçirdim. Hiç açılmamış aynen benim çürük bantla bantlandığım şekildeydi. Ya hiç mi açılmaz o bandın bir köşesi? Siz nasıl açtınız bu cihazı gerçekten soruyorum? O anı videoya almıştım baştan sona geldiği haliyle. Ekleyeceğim buraya fotoğraf veya video olarak. Sayın Nespresso 20.000₺ ye aldığım bu ürünün bir buçuk yıl garantisi var. Aldığıma alacağıma pişman ettiniz. Ne garantisi ne servisi ne de makinesi. Hiçbirinden memnun değilim. Hakkımı asla asla helal etmiyorum. Şunu hiçbir zaman unutmayın. Mazlumun ahı kimsede kalmaz. Benim ahımda kalmayacaktır