to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Nespresso f541 Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra makineden ses gelmesine rağmen su gelmedi. Bunun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım, onların yönlendirmesiyle tekrar deneme yaptık fakat aynı sorun devam etti. Müşteri temsilcisi, su hortumunda tıkanıklık olabileceğini ve sıfır ürün hatası sebebiyle satıcıyla görüşüp değişim talep etmem gerektiğini söyledi.
Trendyol üzerinden Beros isimli ürün satıcıyla görüştüğümde, stoklarında aynı ürün olmadığı için değişim yapamayacaklarını ve iade oluşturmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade oluşturarak geri gönderdim. Ürün 2 Nisan 2026 tarihinde ellerine ulaştı ve “analiz sürecine” alındığı, bu sürecin 4 ila 24 gün arasında süreceği bilgisi verildi. O günden bu yana müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “işlemler devam ediyor, size en iyi hizmeti sunacağımızdan şüpheniz olmasın” denilip konu kapatıldı, somut bir adım atılmadı.
Ürün sıfır ve ayıplı çıktı, Trendyol’un elinde aynı ürün veya denk ürün yoksa, bu kadar uzun süre bekletilmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Fiyatlar sürekli arttığı için 24 gün ve üzeri bir süre beklemek, aynı özelliklerde bir kahve makinesini aynı fiyata alma ihtimalimi ortadan kaldırıyor. 11079849678 numaralı siparişime ait analiz sürecinin hızla tamamlanmasını, daha fazla oyalama olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaklaşık on dört ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinem, son on aydır süt köpürtme konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Makine neredeyse hiç köpük yapmıyor, sadece minimum ve çok yetersiz seviyede köpük veriyor. Bu süreçte defalarca Nespresso müşteri...
Neredeyse 8 yıldır müşterisi olduğum Nespresso firması ve çalışanları beni mağdur etti. 27.11.2024 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden kampanya döneminde Creatista Plus kahve makinesi ve kahve sipariş ettim. Bu ürünler indirimli haliyle ₺21.997,10 tutarında idi. Kahve makinesini beğenmediğim iç...
Nespresso kapsül makinemden, ürünü aldığım ilk günden beri memnun değilim. Makine, kahve köpüğünü yeterince yapmıyor ve suyu da ısıtmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece uzaktan destek vermeye çalıştılar ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Bulunduğum ye...
20.03.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum gran lattissima white f541 kahve makinesi 21.03.2025 tarihinde teslim edilmiş olup 22.03.2025 tarihinde kargo açılımı gerçekleştirdiğimde kahve makinesinin kapsül atık kutusunun yerine oturmadığı görülmüştür. 22.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...
Ekim ayında Trendyol üzerinden #10632032570 sipariş numarasıyla Antalya Aksu Hükümet Konağı adresine teslim edilen Nespresso f541 Gran Latissima model kahve makinesini satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, satın aldığım görselde 50 adet hediye kapsülün verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. A...
Yorumlar