to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Casino’da Bonus Şartı İhlali Ve 1 TL Verilmesi
Nesine Casino’da yatırım karşılığı verilen bonus kampanyasından faydalanmak için dün ve bugün toplamda iki seferde 2.000 TL yatırım yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL bonus almam gerekirken, hesabıma yalnızca sembolik olarak 1 TL bonus tanımlandığını gördüm.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, normalde verilmesi gereken 1.000 TL yerine bu şekilde sembolik 1 TL verildiğini söylediler ve farklı bir gerekçe sunmadılar. Ne site üzerinde ne de canlı destekte, yatırımlarıma karşılık sadece 1 TL bonus verileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Yatırım yaparken gördüğüm kampanya koşullarına uygun olacak şekilde bonusumun tekrar doğru tutarda tanımlanmasını ve eğer bu sağlanmayacaksa yapmış olduğum yatırımların iadesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yatırım karşılığı iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu inceleme sürecine alınmıştır. Hesabınız, gerçekleştirilen işlemler detaylı şekilde kontrol edilecektir. Herhangi bir teknik veya prosedürel farklılık bulunup bulunmadığı değerlendirilecektir. Yapılacak inceleme süreci tamamlandıktan sonra müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza ayrıntılı bilgilendirme sağlanacaktır. Hak ediş durumunuzun tespit edilmesi halinde gerekli işlemler ilgili birimlerimizce gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin titizlikle ele alınacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
İlgisiz yönetim
