to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz 5.000 TL Şartı Oyun Oynama Ve Para Çekimini Engelliyor
14 Şubat’ta, yaklaşık 15 dakika önce Nesine Casino hesabıma 1.000 TL para yatırdım. Kullanıcı adım “Ahmet31”. Parayı yatırdıktan sonra hiçbir şekilde oyun oynayamadım; hem oyunlara giremiyorum hem de para çekim işlemi yapamıyorum, sadece bakiyemde para görünüyor.
Canlı destek/müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, benden 5.000 TL yatırım yapma şartı olduğunu, aksi takdirde oynayamayacağımı söylediler. Para yatırırken böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmedi; bu bilgi hiçbir yerde açıkça yazmıyordu. Daha önce kullandığım hiçbir sitede de böyle bir uygulama görmedim.
Şu anda hem oyuna giremiyorum hem de paramı çekemiyorum. Ya engelimin kaldırılıp yatırdığım 1.000 TL ile oyun oynayabilmek ve istediğim zaman para çekebilmek istiyorum, ya da oynayamadığım için yatırdığım 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. “Ahmet31” kullanıcı adlı hesabınıza ait yatırım işlemleri, oyun erişim durumu ve hesap kısıtlamalarınız ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Platformumuzda bazı ödeme yöntemleri, güvenlik prosedürleri veya kampanya koşulları kapsamında belirli kullanım şartları uygulanabilmektedir. Ancak kullanıcılarımızın işlem öncesinde gerekli bilgilendirmelere açık ve anlaşılır şekilde ulaşabilmesi önem arz etmektedir. Belirtmiş olduğunuz 1.000 TL tutarındaki yatırım işleminiz, hesabınıza uygulanan erişim durumu ve tarafınıza iletilen 5.000 TL yatırım şartına ilişkin süreç detaylı olarak kontrol edilecektir. İnceleme kapsamında hesap hareketleriniz ve destek görüşmeleriniz de değerlendirilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda, herhangi bir yanlış yönlendirme, eksik bilgilendirme veya teknik kısıtlama tespit edilmesi halinde gerekli işlemler ilgili ekiplerimiz tarafından sağlanacaktır. Süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
