to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Haksız Şekilde Yattı Ve Ödeme Alamadım
25.02.2026 tarihinde Nesinecasino üzerinden oynadığım 6095946732 numaralı kuponumda Juventus – Galatasaray maçına toplam isabetli süt 12.5 üst seçeneğine oynadım. Maçta toplam 13 isabetli süt olmasına rağmen kuponum sistemde haksız ve kabul edilemez bir şekilde “yattı” olarak gösterildi.
Yaşadığım bu açık hataya rağmen Nesinecasino müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık 1 gün boyunca oyalandım, net bir cevap alamadım. Ardından kuponum kayıp olarak gösterildi ve ödeme yapılmadı. Üstelik tarafıma “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse beni aramadı, ne geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim ciddiye alındı.
Maç istatistiklerinde 13 isabetli süt net şekilde görünmesine rağmen, kuponumun kayıp sayılması ve bunun düzeltilmemesi oyuncuya saygısızlık ve büyük bir haksızlıktır. Bu açık veriye rağmen ödeme yapılmaması, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Bu nedenle ilgili kuponumun derhal incelenmesini, yanlış sonucun gecikmeden düzeltilmesini ve hak ettiğim kupon tutarının hiç bekletilmeden, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini kesin olarak talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz 6095946732 numaralı kuponunuza ilişkin geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz Juventus – Galatasaray karşılaşmasına ait bahis seçiminiz, maç istatistikleri ve kupon sonuçlandırma işlemleri ilgili spor bahisleri birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Bahis sonuçlandırmaları, resmi veri sağlayıcılarından alınan maç istatistikleri doğrultusunda sistemsel olarak gerçekleştirilmektedir. İlgili karşılaşmaya ait toplam isabetli şut verileri, resmi sağlayıcı kayıtları ve kupon değerlendirme süreci teknik ekiplerimiz tarafından kontrol edilerek gerekli incelemeler sağlanacaktır. İnceleme sonucunda herhangi bir hatalı sonuçlandırma veya sistemsel farklılık tespit edilmesi halinde gerekli düzeltmeler ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirilecektir. Ayrıca destek sürecinde yaşamış olduğunuz gecikme ve geri dönüş eksikliğiyle ilgili geri bildiriminiz de değerlendirmeye alınacak olup, kullanıcı iletişim süreçlerimizin iyileştirilmesi adına ilgili ekiplerimize aktarılacaktır. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
