to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Aktif Olup Bonus Alamayan Nesine Kullanıcısının Şikayeti
Uzun süredir Nesine üyesiyim ve hesabımı sürekli aktif olarak kullanmama rağmen yıllardır tarafıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmıyor. 3 yıldan daha uzun süredir düzenli olarak oynuyorum ancak bugüne kadar tek bir kez bile Bonus, kampanya veya kişiye özel bir hak verilmedi.
Aktif ve devamlı kullanıcıların tamamen görmezden gelindiğini, bu durumun da müşteriler arasında haksızlık duygusu oluşturduğunu düşünüyorum. Mevcut kullanıcıların da dönemsel olarak Bonus ve kampanyalardan faydalandırılmasını, bana da artık adil şekilde Bonus tanımlanmasını istiyorum.
Nesine’nin bu konuda kullanıcı segmentlerini ve Bonus politikasını gözden geçirerek, uzun yıllardır sistemi kullanan müşterilerini de memnun edecek şekilde bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
