Sistem Sorunu Nedeniyle İki Kez Komisyon Ücreti Ödedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

23.11.2025 akşam saat 20:00 civarında Nesine hesabıma mobil havale ile para yatırdım ve bu işlem için 26 TL havale/komisyon ücreti ödedim. Ancak o sırada sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde bahis alamadım, bu nedenle paramı geri çekmek zorunda kaldım.

Daha sonra başka bir yer aradım, bulamadım ve sorunun düzelmiş olabileceğini düşünerek yaklaşık 5–10 dakika sonra yeniden mobil havale ile para yatırdım. Bu işlemde de tekrar 26 TL havale/komisyon ücreti kesildi. Fakat yine hiçbir bahis oynayamadım, hiç bahis almadan toplamda 52 TL havale/komisyon ücreti ödemiş oldum. Sistem sorunu yaklaşık 1–2 saat kadar devam etti.

Bu yaşanan sorun tamamen Nesine’nin sisteminden kaynaklandığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. O saatlerde müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, dolayısıyla anlık destek de alamadım. Çok büyük bir rakam olmasa da, ortada benim hatam olmayan bir durum var ve ben bu sebeple ödediğim 52 TL havale/komisyon ücretinin iadesini ya da en azından bu tutara denk gelecek şekilde Nesine bahis bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.

Eğer bu tür sistem sorunlarını çözecek altyapı ve sistemi yoksa, kullanıcıları zarara uğratacak şekilde işlemlere devam edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.