Onaylanan Bahisin Kazancı Tek Taraflı İptal Edildi Ve Açıklama Talep Ediliyor

03.07.2026 tarihinde Nesine üzerinden Portekiz – Hırvatistan canlı maçında skor 0–1 iken Portekiz galibiyetine 4,25 oranla 600 TL bahis oynadım. Bahsim sistem tarafından anında onaylandı ve kuponum maç sonuna kadar aktif olarak görüntülenmeye devam etti. Hemen ardından maçta penaltı oldu ve skor 1–1’e geldi, karşılaşma ise Portekiz’in 2–1 galibiyetiyle sona erdi.

Maç sonucuna göre kuponumun kazanmış sayılması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan kuponum 600 TL iade edilerek geçersiz sayıldı. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, belirli bir zaman aralığında oynanan bahislerin topluca geçersiz sayıldığı belirtildi. Buna rağmen, bahisimin sistem tarafından anında onaylanmış olması, teknik bir hata varsa kuponun maç boyunca aktif bırakılması ve bu hatanın maç bittikten sonra gündeme getirilmesi tarafımda ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

Bahis kabul edildikten sonra kullanıcı bu kabule güvenerek işlem yaparken, sonucun belli olmasının ardından tek taraflı iptal yapılmasının hangi tüketici hakkı ve dürüstlük ilkesiyle bağdaştığını anlamıyorum. 4604112700688516 numaralı kuponuma ilişkin işlemin yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Telefon ve mesaj yoluyla yaptığım başvurulara ise şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için süreç ve sistem işleyişiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.