Nesine'de Mağdur Edilen Kupon Hataları Ve Para İadesi Talebi

Son bir aydır Nesine üzerinden oynadığım şans oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kupon yaparken sistem sık sık hata veriyor, para bakiyemden düşüyor fakat kuponum oluşmamış görünüyor. Sayfayı yenileyip tekrar girdiğimde ise para hesabımdan gitmiş oluyor ama ortada ne kupon var ne de iade edilen bir tutar.

Bu durum bir defaya mahsus değil, son bir ay içinde birden fazla kez yaşandı ve her seferinde mağdur oldum. Yaşanan sorunlar için müşteri hizmetlerine başvurduğumda olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı. Hesabım “Nabacanlaadimi” kullanıcı adıyla, müşteri numaram ise 21494219’dur.

Sistem hatası nedeniyle oynanmayan ya da iptal olan kuponlara ait kesilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu hataların detaylıca incelenmesini talep ediyorum.