Nesine Uygulamasında Sarı Kart Baremi Hatası Kuponlarım Yanlış Kaybedildi

Nesine uygulaması üzerinden 13.08.2026 tarihinde UEFA Avrupa Ligi maçlarında 12 karşılaşmayı içeren, toplamda +53 sarı kart baremi üzerine iki adet kupon oluşturdum. Kuponlarımdan biri 4604522702370397 numaralı ve 16.284 TL tutarlı, diğeri ise 4604522701752887 numaralı ve 20.000 TL tutarlıdır. UEFA’nın resmi internet sitesindeki istatistiklere göre ilgili maçlarda gösterilen sarı kart sayıları belirlenen baremi aşmış olmasına rağmen her iki kuponum da sistemde kaybeden olarak görünmektedir. Nesine’deki hesabımın üyelik numarası 17347683’tür. Kuponlarımın toplam tutarı 36.284 TL olup, olası kazanç tutarı ise 66.762,56 TL’dir.

Bu durum üzerine 15.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden hata düzeltme talebiyle başvuru yaptım ancak 16.08.2026 tarihinde talebim reddedildi. Aynı gün ikinci kez başvuru oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. UEFA’nın resmi istatistikleriyle Nesine uygulamasındaki sonuçların birbiriyle uyuşmadığını açıkça gördüğüm bu durumda, kuponlarımın tekrar incelenmesini, sarı kart sayılarının resmi verilerle karşılaştırılmasını ve hatalı hesaplama yapıldıysa kuponlarımın kazançlı olarak değerlendirilip 66.762,56 TL tutarındaki kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

İtiraz süreçlerimde tarafıma sadece ret cevabı verilmesi ve ikinci başvuruma henüz yanıt dahi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu sürecin şeffaf ve resmi veriler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.