Nesine Kuponumda Kuralı Bilmediğim İçin 34000 TL Kazancım Ödenmedi Mağdur Edildim

Nesine sitesine yeni üye oldum ve iddiadan çok iyi anlamadığım için birkaç deneme kuponu yaptım. 20 Aralık gecesi oynadığım ve kupon numarası 4602162732231275 olan iddaa kuponumda arsenal – Everton maçına “her iki yarıyı da arsenal kazanır” şeklinde bahis oynadım.

Maçın ilk yarısını arsenal 1-0 önde kapattı ve ben maç bittiğinde kuponumun kazanacağına inanıyordum. Ancak daha sonra her yarının aslında 0-0’dan başlıyormuş gibi değerlendirildiğini, bu detayı bilmediğim için de bahsi yanlış anlamış olduğumu öğrendim. Eğer bu kuralı bilseydim bu şekilde bahis yapmazdım.

Yeni üye olmam, bu detayları bilmemem ve bu paraya gerçekten çok ihtiyacım olmasına rağmen, kuponumun mantık olarak kazandığını düşünürken hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Yaklaşık 34.000 TL kazanç beklediğim bu kupon için müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem bilgilendirme eksikliği yaşadığımı düşünüyorum hem de süreçte yalnız bırakılmam beni mağdur etti. Kuponumun tekrar incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma açık ve net bir şekilde yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.