Nesine Kazanan Kuponumun Ödemesi Saatlerdir Hesabıma Geçmedi

Nesine üzerinden oynadığım kuponum kazandığı halde, saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Kuponumda yer alan Panangfa – PDRm maçında MS 3.0 bahsini oynamıştım. Maç saat 12.00’de başladı ve 02.00’de bitti. Buna rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun merkezi bahis sisteminden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu açıklama, kazanan kuponumun saatlerdir sonuçlandırılmamasını ve paramın hesaba aktarılmamasını benim açımdan kabul edilebilir kılmıyor.

400 TL’lik kuponumdan 1.978 TL kazanmam gerekirken, şu an ne kupon netleşmiş durumda ne de kazancım hesabıma yansıtıldı. Merkezi bahis sisteminden kaynaklandığı belirtilen bu sorunun acilen çözülmesini, kuponumun onaylanarak kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.