Nesine Hesabından İzinsiz Para Çekilmesi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

Nesine hesabıma Denizbank üzerinden para havalesi yaptım, para hesabıma geçti görünüyor ancak kısa süre içinde üç kez param hesaptan adeta uçtu. Tuttuğum kuponlardan kazandığım paralar da aynı şekilde hesabımdan çekilmiş gibi görünüyor. Hesap hareketlerinde bu hareketleri net şekilde görüyorum ama para benden izinsiz şekilde çekilmiş durumda.

Toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir kaybım var. Benim için miktardan çok, oynayıp kaybetmek başka, hesaptan izinsiz ve açıklamasız şekilde paranın alınması çok rahatsız edici. Oyun oynayıp yüksek meblağlar kaybetsem bu kadar üzülmezdim, fakat 1 liramın bile bu şekilde gitmesine tahammülüm yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkilerinin olmadığını, “bakacağız” tarzı geçiştiren cevaplar verdiler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Nesine’deki bu güvensiz durum nedeniyle artık sitenizden oynamayı bırakmış bulunuyorum ve çevremdeki herkesi de bu konuda uyarıyorum.

Nesine hesabımda kayıtlı müşteri numaram 19579298’dir. Hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan gerçekleşen bu para çıkışlarının neden ve nasıl olduğunu açıklamanızı ve haksız yere çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.