Nesine Hesabından Akbank'a 500 TL Çekim İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para Geri Dönmedi

13.09.2026 tarihinde saat 01:10 civarında Nesine hesabımdan Akbank hesabıma 500 TL bakiye çekim talebi verdim. Uygulamada “banka servisi kaynaklı olarak para çekme işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata görünüyor, ancak buna rağmen para ne bankama yattı ne de Nesine hesabıma geri döndü.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, paranın iade edildiğini iddia ediyorlar fakat o saatten sonra hesabıma hiçbir şekilde 500 TL girişi olmadı. Yani para ortada yok ve mağdur durumdayım. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuya hâkim olmaması ve yardımcı olmaktan uzak tavrı da mağduriyetimi artırmıştır.

Nesine’den, Akbank üzerinden yaptığım bu 500 TL’lik çekim işleminin tespit edilerek ya derhal banka hesabıma yatırılmasını ya da gecikmeye mahal vermeden Nesine hesabıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım maddi kayıp ve manevi mağduriyet nedeniyle, gerekli görmem halinde yasal yollara başvurup maddi ve manevi tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.