to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabına Yatırdığım 2.200 TL Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
30.01.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlemle Nesine hesabıma 2.200 TL yatırdım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen tutar Nesine hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorunun ardından Nesine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle işlemimle ilgili bilgi de edinemiyorum. Nesine’deki kullanıcı numaram 16866254’tür.
Dekontunu aldığım bu para yatırma işleminin acilen incelenmesini, 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde Nesine hesabıma aktarılmasını, bu mümkün olmuyorsa da tutarın Garanti hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kartsız işlemlerden Nesine hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para Garanti hesabımdan çekilmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı ve bu para 4 gündür tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden form doldurmam istendi, belirtilen formu eksiksiz doldurdum ve en geç 1 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne Garanti hesabıma herhangi bir iade oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Üstelik daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet için, sanki sorun çözülmüş gibi davranarak şikayetimi silmem isteniyor.
Garanti Bankası kartsız işlem dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Arandı bilgi verildi fakat dediğiniz gibi Nesine hesabım üzerinden mesaj yaz bölümünden gönderdiğiniz şekilde bilgileri eksiksiz doldurdum gönderdim hala daha dönüş yapılmadı para iadesi de olmadı
