ATM’den Yapılan Havale Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


30.01.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlemle Nesine hesabıma 2.200 TL yatırdım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen tutar Nesine hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorunun ardından Nesine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle işlemimle ilgili bilgi de edinemiyorum. Nesine’deki kullanıcı numaram 16866254’tür.
Dekontunu aldığım bu para yatırma işleminin acilen incelenmesini, 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde Nesine hesabıma aktarılmasını, bu mümkün olmuyorsa da tutarın Garanti hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

30.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kartsız işlemlerden Nesine hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para Garanti hesabımdan çekilmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı ve bu para 4 gündür tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden form doldurmam istendi, belirtilen formu eksiksiz doldurdum ve en geç 1 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne Garanti hesabıma herhangi bir iade oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Üstelik daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet için, sanki sorun çözülmüş gibi davranarak şikayetimi silmem isteniyor.
Garanti Bankası kartsız işlem dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Nesine hesabımdan 23/11/2025 tarihinde saat 22.02’de 3.000 TL para çekme talebi verdim. Tutar Nesine bakiyemden düştü ancak banka hesabıma geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Üye numaram 16409005’tir. Konuyla ilgili yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat t...

06.12.2025 günü saat 19:40 civarında Garanti Bankası üzerinden kartsız işlem ile Nesine hesabıma 500 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para hesabımda...

01.12.2025 tarihinde saat 22:57:34’te Ziraat Bankası üzerinden Nesine hesabıma 200 TL yatırdım. İşlemle ilgili dekontta f19167 referans kodu yer alıyor. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen para hâlâ Nesine hesabıma geçmedi. Bu sorun için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 33 da...
Pazar günü Nesine.com hesabıma iki ayrı işlemle, biri Garanti Bankası diğeri Halkbank üzerinden olmak üzere toplam 2.000 TL havale yaptım. İşlem dekontlarımın hepsi elimde olmasına rağmen yatırdığım bu tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesine.com müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yorumlar