to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Oyun Öncesi Kaybedildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
17/03/2026 tarihinde saat 15:01–15:07 arasında Nesine üzerinden Sanal Futbol oyununda üç adet kupon oynadım. Tutarları 750 TL, 2.500 TL ve 198 TL olan bu kuponlar, henüz oyunlar oynanmadan sistem tarafından kaybetmiş sayıldı ve kuponlarım otomatik olarak mağlup görünmeye başladı.
Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kuponlarla ilgili bir düzeltme yapılmadı.
Oyunlar oynanmadan kaybetmiş görünen bu üç kuponum için gerekli incelemenin yapılarak toplam kupon bedellerimin tarafıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Herhangi bir ücret iadesi vs yapılmadı arayıp ulaşamadıkları için de şikayetimi iptal etmemi istiyorlar
