Kazanılmış Kuponumun Yanlış Kaybedildiği Ve Ödeme Yapılmadığı İçin Düzeltme Talebi

Nesine Aslı site üzerinden 12.02.2026 tarihinde saat 22.13 civarında kupon numarası 4602702704325645 olan İddaa kuponumu oynadım. Atletico Madrid – Barcelona maçına “toplam 29 süt olur” bahsini içeren bir kuponum vardı. Maçta şartlar sağlanıp kuponumun kazanması gerekirken sistem kuponumu “kaybedildi” olarak değerlendirdi ve ödeme yapılmadı.

Bu kupona 200 TL tutarında oynama yaptım ve kuponum fiilen kazanmış olmasına rağmen kazancım hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili Nesine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sonuçla ilgili herhangi bir değişiklik yapma imkanlarının olmadığını, sonucun değişmeyeceğini belirttiler. Ancak resmi maç istatistikleri ve gerçek karşılaşma verileri dikkate alındığında kuponumun kazanmış kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Maçın resmi istatistikleri doğrultusunda kuponumun tekrar incelenmesini, yanlış değerlendirilen sonucun düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.