Kazancım Hesaba Aktarılmadı, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme İstiyorum

Nesine uygulaması üzerinden Samsunspor – Fenerbahçe maçına 50 TL tutarında, 2,14 oranlı bir kupon oynadım ve kuponum kazançlı görünmesine rağmen 107 TL olarak görünen kazancım hesabıma yatırılmadı. Uygulamada kazanç kazanılmış olarak görünmesine karşın, bakiyeme yansımamış durumda.

Bu durumu fark etmemin üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen hâlâ bir güncelleme ya da ödeme olmadı. Kupon numaram 4604692731835236 olup, üyeliğim üzerinden bu kazancın neden bakiyeme aktarılmadığı konusunda bir bilgilendirme de almadım.

Kazancımın en kısa sürede Nesine hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.