Kazanan Kupon Oran Hatası Nedeniyle İptal Edildi, 19.780 TL Ödemenin Ödenmesi Gerekiyor

03.07.2026 tarihinde saat 21:44’te Nesine hesabımdan 4604112728920994 numaralı kuponu oynadım. Kolombiya – Gana maçına, “Karşılaşma Özel Bahisleri – Herhangi Bir Yarı Berabere Biter” seçeneğiyle 9,89 oran üzerinden 2.000,00 TL tutarında bahis yaptım. Kuponum Nesine sisteminde “maksimum. Kazanç: 19.780,00 TL” olarak görünmekteydi ve maç 1-0 sonuçlanmış, kupon durumu da “kupon kazanan” olarak yer almaktaydı.

Kuponu oynadığım anda sistemde herhangi bir uyarı, hata veya olağan dışı bir durum söz konusu değildi, bahis normal şekilde onaylanıp kabul edildi. Ancak maç tamamlandıktan sonra kuponum “Oran Hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve sadece 2.000,00 TL kupon bedelim tarafıma iade edildi.

Nesine sisteminde kuponum kazanan olarak görünmesine ve maksimum kazancımın 19.780,00 TL olarak belirtilmesine rağmen, tek taraflı iptal ile sadece ana para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı olarak sistemsel bir hata varsa bunun sorumluluğunun bana yüklenemeyeceğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği bahis oynandığı andaki oranların geçerli olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Üye numaram 17708920’dir. Kuponumun kazanan olarak değerlendirilerek, sadece 2.000,00 TL iadesinin değil, 19.780,00 TL tutarındaki ikramiyemin de eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde haklarımı aramak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.