Canlı Sohbette Uzun Süreli Yasak Ve Açıklama Talebi

Nesine’nin mobil uygulamasını uzun süredir kullanan ve canlı sohbette maçlarla ilgili yorum yapan bir üyeyim. 21576812 numaralı üyeliğimle yaklaşık 1 ay önce canlı sohbete mesaj yazma engeli aldım ve bu engelin uygulamada gördüğüm bilgiye göre 2119 yılında kalkacağı belirtiliyor. Yani neredeyse ömür boyu sayılabilecek kadar uzun bir süre için banlanmış durumdayım.

Canlı sohbeti sadece maç tahminlerimi yazmak, gol olması için temennilerde bulunmak gibi amaçlarla kullandım. “Lütfen bir gol daha” tarzında, maçla ilgili yorumlar yapıyordum ve kimseye küfür, hakaret ya da aşağılayıcı hiçbir ifade kullanmadım. Bazen klavye hatası nedeniyle yanlış kelimeler yazılmış olabilir, ama bilerek ve isteyerek kimseyi hedef alan, kötü niyetli bir mesaj yazmadım. Ne yazdığımı bile hatırlamıyorum, sistemde de tarafıma gösterilen net bir gerekçe bulunmuyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen gerekli ilgiyi göremedim ve ban sebebi ile süresi konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu kadar uzun süreli bir engelleme, yaptığım iddia edilen ihlale göre son derece ağır ve orantısız bir yaptırım gibi görünüyor.

Nesine’den, hesabıma uygulanan canlı sohbet yasağının tekrar incelenmesini, hangi mesaj üzerinden bu cezanın verildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sürenin makul bir seviyeye düşürülerek mümkünse tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Canlı sohbeti kurallara uygun şekilde kullanmak istediğimi ve gerekli özeni göstereceğimi belirtmek isterim.