to read complaints and reviews, or file yours.Canlı İstatistikte Hatalı Köşe Sayısı Gösterimi Nedeniyle Kupon İptali Ve İade Talebi
Nesine mobil uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Fulham – Stuttgart maçına “8,5 Alt Korner” bahsi oynadım. Bu bahsi yaptığım anda uygulamanın canlı istatistik ekranında korner sayısı 0 olarak görünüyordu ve kuponu oynama kararımı doğrudan bu “0 korner” bilgisini esas alarak verdim.
Daha sonra canlı istatistik bilgisinin hatalı ya da güncel olmayan şekilde gösterildiğini fark ettim. Canlı ekranda gördüğüm veriye güvenerek işlem yapmış olmama rağmen, gerçekteki korner sayısının farklı olduğu ortaya çıktı. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde, bahsi yaptığım sırada sisteminizde korner bilgisinin 0 olarak göründüğü açıkça yer almaktadır.
Bu nedenle konunun yalnızca “kupon iptal edilemez” şeklinde değerlendirilmesini değil, ilgili maç ve an için canlı istatistik ekranında gösterilen verilerin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. 16222344 numaralı kuponuma ait 700 TL tutarındaki bahsin, hatalı istatistik verisine dayanılarak oynanmış olması nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bildirilmesini istiyorum.
Gerek görüldüğü takdirde kupon numarası, kesin işlem saati ve ekran görüntülerini tekrar paylaşmaya hazırım. Yaşanan bu durumun, kullanıcıların canlı istatistiklere olan güvenini zedelememesi için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Nesine üzerinden oynadığım canlı bahis esnasında maç içi istatistik verilerinin yanlış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Fulham – Stuttgart maçı sırasında uygulamadaki istatistikler gerçeği yansıtmadığı için bu verilere güvenerek yanlış karar verdim ve yaklaşık bir milyon lira tutarında kaybım oluştu.
Maç esnasında canlı olarak takip ettiğim istatistikler ile sahadaki durum arasında bariz fark olmasına rağmen sistemdeki rakamlara güvenmek zorunda kaldım. Özellikle korner istatistikleri üzerinden verdiğim kararlarda bu yanlış veriler belirleyici oldu. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan ve sağlıklı karar vermesini engelleyen ciddi bir hata niteliğindedir.
Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatalarını kabul etmediler ve yaşanan mağduriyetim görmezden gelindi.
Biz kuponlarımızı Nesine’de yayımlanan istatistiklere güvenerek oluşturuyoruz. Nesine her ne kadar verilerin merkezden geldiğini söylese de ben doğrudan Nesine’nin sağladığı bu bilgiye güvenerek işlem yapıyorum. Bu güvenin bu şekilde zedelenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Nesine’nin, maç içi istatistiklerdeki bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimi kabul ederek oynanan miktarı hesabıma geri yatırmasını ve ilgili maçı ve verileri detaylı şekilde inceleyip resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka platformların kullanıcılarını mağdur etmeden hızlıca çözüm üretirken Nesine’nin aynı özeni göstermemesini kabul edilebilir bulmuyor, istatistik sağlayıcıları ve sistemlerinin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinizi titizlikle inceledik. Bize iletmiş olduğunuz talebinize istinaden yazılı kanal üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Nesine, Spor Toto Teşkilatı Başkanlığı’na bağlı resmi bir elektronik bayidir. Sitemizde bulunan istatistikler, canlı skorlar, maç sonuçları, sakat & cezalı oyuncu bilgileri gibi veriler, üyelerimizin kupon oluşturma sürecine yardımcı olmak için veri sağlayıcı istatistik firması aracılığıyla temin edilmektedir. İstatistik verileri, tahminlerinizi desteklemek amacıyla sunulan ek bir hizmet olarak sağlanmaktadır. Ancak bu verilerde eksiklik, hata veya erişim sorunları ortaya çıkarsa, ilgili problemlerin giderilmesi için ilgili kuruma bilgi iletilmektedir. Kupon değerlendirmeleri Merkezi Bahis Sistemi tarafından yapılır ve görsel hataların kupon değerlendirmelerine herhangi bir olumlu ya da olumsuz etkisi olmaz. Kuponunuzun resmi sonuçlarını, kuponunuzdaki tüm karşılaşmalar tamamlandıktan sonra Hesabım > Kuponlarım > İddaa bölümünden takip edebilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Çözüm sunmuyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. İstismar ediyorsunuz. Hiçbir şekilde çözüm önerileri yapmıyorsunuz. Gerçekten pişmanlık sizinle muhatap olmak
Değerli Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • web adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
