63.3 Sistem Hatası UEFA Şampiyonlar Ligi Canlı Bahislerini Kapatması Ve 30.000 TL Kayıp

Nesine.com’da UEFA Şampiyonlar Ligi canlı maçlarına bugün saat 20.00’den itibaren ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden sağlıklı şekilde erişemiyorum. Önce canlı maçlara bahis oynarken sistem sık sık sorun çıkardı, ardından tamamen bahis alınmasına izin vermemeye başladı ve sonrasında ilgili maçlar canlı bahis listesinden tamamen kaldırıldı.

Bahis yapmaya çalıştığımda sürekli “63.3 merkezi sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle o saatten beri oynamak istediğim birçok bahsi oynayamadım ve normal şartlarda yaklaşık 30.000 TL civarında kazanma ihtimalim olan kuponları yapamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi bir maddi zarara uğramama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesine’nin canlı destek birimine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadığı gibi çözüm de sunulmadı. Sistem hatası kullanıcıların aleyhine sonuçlar doğurmasına rağmen ilgilenilmemesi güvenimi zedeliyor.

Nesine.com’dan beklentim, UEFA Şampiyonlar Ligi canlı maçlarının bir an önce tekrar bahse açılması ve bu süreçte bu hatadan dolayı mağdur olan kullanıcılara en az 5.000 TL tutarında bonus tanımlanmasıdır. Yaşanan teknik aksaklığın ve uğradığımız kayıpların dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.