to read complaints and reviews, or file yours.5.132 TL'lik Kazancım İstatistik Hatası Nedeniyle Silindi
1 Haziran saat 22:30 civarında oynanan Türkiye – Kuzey Makedonya maçına, Nesine üzerinden “Türkiye 8 isabetli süt atar” içeren bir kupon yaptım. Karşılaşma sırasında Türkiye’nin 9 isabetli süt attığı anlık istatistiklerde görülmesine rağmen, iki isabetli şutun önce yazılıp daha sonra geri çekildiğini fark ettim. Maç devam ederken kuponum kazançlı görünüyordu, maç bittikten sonra ise kuponumun “kaybetti” olarak işaretlendiğini gördüm.
Bu kupondan elde etmem gereken kazanç 5.132 TL’dir, fakat şu an sistemde kaybetmiş kupon olarak görünüyor. Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun istatistik sağlayıcı kurum ile alakalı olduğu söylenerek sorumluluk üstlenilmedi.
Maç esnasındaki anlık verilerin ve sonradan değiştirilen isabetli süt sayıların detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kuponumun kazançlı olarak kabul edilmesini ve 5.132 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
