Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

13 Eylül tarihinde Nervadi Home’un WhatsApp hattı üzerinden iki adet beyaz, kırmızı kalpli çift kişilik yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişim 17 Eylül’de elime ulaştı. Paketin üzerinde iki ürün etiketi olmasına rağmen, kutudan yalnızca bir adet yatak örtüsü çıktı. Sipariş numaram: 236200638515.

Toplamda iki ürünün ödemesini kapıda nakit olarak, 1600 TL şeklinde yaptım. Ancak eksik ürün gönderilmesine rağmen, firma ile iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş öncesinde iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti.

İkinci ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.