to read complaints and reviews, or file yours.Nerox Invest'in Yazılı 99.267 TL Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Nerox Invest isimli yatırım platformunda yaşadığım ödeme taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle yeniden şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında firma benimle iletişime geçti ve yazılı olarak tarafıma ödeme yapılacağına dair taahhütte bulundu. Tüm yatırım işlemlerim ve görüşmelerim Nerox Invest platformu ve temsilcileri üzerinden yürütüldü, yatırım hesabı numaram 26120137’dir.
Firma tarafından gönderilen yazılı taahhüde göre önce 40.000 TL ödeme yapılacağı, kalan 99.267 TL’nin ise 03 Ağustos 2026 tarihi mesai bitimine kadar banka hesabıma yatırılacağı açıkça bildirildi. Şikayetvar üzerindeki önceki başvurumu, firmanın yazılı ödeme taahhüdüne güvenerek kaldırdım. İlk aşamadaki 40.000 TL’lik ödeme yapıldıktan sonra, belirtilen tarihte kalan 99.267 TL’nin hesabıma geçeceği tarafıma yazılı metinlerle iletildi.
Ancak taahhüt edilen 03 Ağustos 2026 tarihinde herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün itibarıyla firmaya telefonla ve yazılı kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma dönüş yapılmadı, hiçbir yazılı açıklama paylaşılmadı ve verilen ödeme sözü yerine getirilmedi. WhatsApp yazışmalarında önce ödeme taahhüdü verilip ardından Şikayetvar başvurusunun kaldırılması istenmesine rağmen, bu taahhüde uygun davranılmamış olması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Yazılı ödeme taahhüdü verilmesine rağmen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yeniden Şikayetvar başvurusu yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte, firma tarafından tarafıma verilen yazılı ödeme taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadım. Talebim, firma tarafından yazılı olarak taahhüt edilen ve bugüne kadar ödenmeyen 99.267 TL’nin hiçbir ek şart, sigorta, aktarım bedeli veya ilave ödeme talep edilmeksizin banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasıdır. Ayrıca, yazılı ödeme taahhüdünün neden yerine getirilmediğine ilişkin tarafıma gerekçeli, resmi ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Nasıl İkna Edildiğimi ve Sürecin Nasıl İlerlediğini Paylaşıyorum Bu paylaşımı kimseyi suçlamak için değil, benim yaşadığım süreci yaşayabilecek kişilerin dikkatli olması amacıyla yazıyorum. 16 Temmuz 2026 tarihinde Nerox Invest ile tanıştım. İlk görüşmelerde tarafıma sürekli destek verildi, piyasalar anlatıldı, işlem açılış ve kapanışları birebir yönlendirildi. Kendilerini oldukça profesyonel tanıttılar ve gün içerisinde sürekli iletişim halinde kaldılar. İlk gün küçük tutarlı işlemler yaptım. Ardından deneme amacıyla yaklaşık 2.000 TL para çekme talebinde bulundum ve bu ödeme kısa sürede banka hesabıma ulaştı. Bu durum platforma güven duymama neden oldu. Daha sonra hesap büyütme, marj, hedge, açık işlem kurtarma, açık işlem iptali ve hesap sigortası gibi gerekçelerle farklı tarihlerde yeni ödemeler yapmam istendi. Süreç ilerledikçe farklı şirket hesaplarına ve daha sonra farklı hesaplara ödeme yönlendirmeleri yapıldı. Her aşamada bana, yapılan son ödemenin ardından hesabın düzeleceği ve para çekebileceğim söylendi. Ancak para çekmek istediğimde her defasında yeni bir gerekçe ile karşılaştım. Önce işlem hacmi (lot) şartı denildi. Ardından açık işlem iptal protokolü imzalatıldı. Daha sonra hesap sigortası gerektiği söylendi. Sonrasında fca ve fscs logolarını taşıyan olduğu belirtilen belgeler gönderildi ve ödeme yapılabilmesi için yeni talepler ile karşılaştım. İçeride bulunduğu söylenen bakiyeden mahsup yapılmasını talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edildi. İlk Şikayetvar başvurumdan sonra firma benimle iletişime geçti ve tarafıma yazılı olarak ödeme taahhüdü verdi. Önce 40.000 TL ödendi. Kalan 99.267 TL'nin 03 Ağustos 2026 tarihine kadar banka hesabıma yatırılacağı yazılı olarak bildirildi. Bu taahhüde güvenerek önceki şikayetimi kaldırdım. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı. Bugün itibarıyla firma temsilcilerine, destek numaralarına ve daha önce benimle iletişim kuran kişilere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Telefon aramalarım cevapsız kaldı, yazılı mesajlarıma cevap verilmedi. Benim yaşadığım süreç tam olarak bu şekilde ilerledi. Bu paylaşımı, yatırım yapmayı düşünen kişilerin karar vermeden önce süreci değerlendirebilmesi için yazıyorum. Herkesin yatırım yapmadan önce kurumun yetki durumunu, ödeme süreçlerini ve kendisine verilen yazılı taahhütleri dikkatle incelemesini tavsiye ederim. Benim tek talebim, firma tarafından yazılı olarak taahhüt edilen 99.267 TL'nin, tarafıma ödenmesidir.
