Milanogent'ten Gelen Yanlış Kıyafetler Ve Cevapsız İletişim

Instagram’da “Milanogent” isimli giyim sayfası ile iletişime geçerek 3 parça ürün sipariş ettim. Tüm ürünleri m beden olarak, 2 adet gömlek olacak şekilde istedim ve kapıda nakit ödeme ile toplam 1.800 TL ödedim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde saat 11:55’te teslim edildi ancak gelen ürünlerin tamamı yanlış, hem bedenleri hem de modelleri farklıydı. Ürünler hâlâ bende ve yanlış gönderildiğine dair fotoğraflar mevcut.

Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve ya paramın iadesini ya da doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettim. İlk görüşmede ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ben de bekledim fakat ne yeni ürünler gönderildi ne de başka bir dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar yazdığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan sadece emoji ile geçiştirilip mesajlarıma cevap verilmedi.

Kargo paketinin üzerinde satıcıya ait C**** Y***** ismi, 0545********41 numarası ve 6354949208638 kargo takip numarası bulunmaktadır. Kapıda ödeme ve fiş/fatura olmaması sebebiyle ilgili yerlere başvurduğumda işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen ben, gönderilen yanlış ürünler için muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerimin ya doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.