Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kalite Elbise, Yanıltıcı Görseller Ve Eksik İade Süreci Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 15:57
230

25 Ağustos’ta nerminkemal.com üzerinden “Maxi Elbise Hafif” adlı bir elbise siparişi verdim (#1131 sipariş numarası, LI002840201CN takip numarası). Ürünüm 11 Eylül’de teslim edildi. Ancak elbisenin kumaş kalitesi son derece kötüydü ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca firma, Türkiye’de faaliyet gösteriyor. Gibi görünmesine rağmen ürünleri yurt dışından gönderdi.

Ürünlerin iadesi ve ücretin tamamının iadesi için firmaya mail yoluyla başvurdum. Ancak firma, önce ödediğim ücretin %15’ini, ardından %30’unu iade etmeyi teklif etti. Toplamda kredi kartı ile 2995 TL ödeme yaptım. Ürünler garanti kapsamında değildi ve herhangi bir Türkiye adresi ya da iletişim bilgisine ulaşamadım. Ayrıca iade süreciyle ilgili de net bilgi verilmedi. Sürekli yazışmak ve uğraşmak zor geldiği için iade işlemini başlatmadım ve ürünler hâlâ elimde.

Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 21 saat sonra)
Cansu
Cansu
22 Eylül 2025 23:38

Bilgilerim sizde mevcut, sizin ulaşmanız gerekiyor bence

23 Eylül 2025 11:07

Merhaba, sizinle e-posta üzerinden iletişim kurarak karşılıklı bir çözüme ulaştık. Ürünü sizde tutmanız için kısmi iade işleminizi gerçekleştirdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 15:59
344
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 18:02
761
nermin-kemal-urunum-antalyadaki-adresime-ulasmadi-1.jpg

Nermin & Kemal Butik Ürünlerimin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

profile
17 Eylül 2025 11:53
308
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Nermin & Kemal Butik Ek Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Elbise Teslim Edilmedi

profile
10 Ekim 2025 17:12
203
Benzer Şikayet Yaz