Orijinallik Belgesi Talebinde Hakaret Ve Asılsız Suçlamalar

Neoparts ile K&N yetkili bayi olarak iletişime geçip K&N Air Filter Recharge Kit 99-5000 temizleme kiti satın aldım. Daha önce başka bir bayiden aldığım ürünler için orijinalliklerine dair resmi bir doküman temin etmiştim, bu dokümanı örnek olarak neoparts’a iletip benzer bir evrak verip veremeyeceklerini sordum ve kabul ettiler.

20.01.2026 tarihinde faturam kesildi, yaklaşık 2.700 TL tutarında ödememi EFT ile yaptım ve ürünü teslim aldım. Ürünün orijinalliğini sorgulamak için, başta kabul ettikleri belgeyi talep ettiğimde ise WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve “fake evrak istediğim” yönünde asılsız ithamlara maruz kaldım. Benim tek amacım, aldığım ürünün orijinalliğini resmi bir belge ile teyit etmekti.

Bir müşteri olarak, bu şekilde hakarete uğramayı ve iftiraya maruz kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Neoparts’ın tarafıma yazılı ve açık bir şekilde özür dilemesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı bir tutum benimsemesini bekliyorum.