to read complaints and reviews, or file yours.Neoparts.com.tr'den Eksik Ve Kusurlu Panjur, Yanıltıcı Bilgilendirme!
26.06.2026 tarihinde Neoparts.com.tr sitesi üzerinden 2013 model Audi a3 aracım için panjur siparişi verdim. Sipariş öncesinde benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek panjurun hem Audi logolu hem de s3 logolu şekilde geleceği özellikle söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında bırakın logoları, panjurda park sensörü yuvalarının delikleri bile boştu.
Bu durum üzerine WhatsApp’tan tekrar yazdım ve yaklaşık 2 gündür uğraşıyorum. “Depoyla görüşüyoruz, haber vereceğiz” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı, eksik parçalarım konusunda açık ve net bir çözüm sunulmadı. Şimdi ise yaşanan bu eksiklikleri gidermek yerine bana sadece iade kodu gönderip ürünü iade etmemi söylüyorlar.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 5.500 TL ödeme yaptım ve buna ek olarak 470 TL de kargo ücreti ödedim. Sonuç olarak hem kusurlu ve eksik ürün gönderilmesi hem de kargo ücretinin bana yüklenmiş olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürün açıklamasına ve WhatsApp’tan yapılan bilgiye tamamen aykırı olacak şekilde eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan panjur amblemi, s3 logosu ve park sensörü yuvalarının tarafıma söz verildiği şekilde, ek bir ücret ve ek kargo ücreti talep edilmeden bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
