to read complaints and reviews, or file yours.Negmar Feribotlarında Ücretsiz Wi-Fi Hizmetinin Çalışmaması
Negmar’ın Eskihisar –Altınova hattını her gün sabah akşam düzenli olarak kullanıyorum. Feribotlarda ücretsiz Wi-Fi hizmeti reklamı yapılmasına rağmen, bugüne kadar bir kez bile sorunsuz bağlanmayı başaramadım. Telefonda ağ görünüyor, bağlanmaya çalıştığımda bağlantı ekranı geleceği söyleniyor ama ekran bir türlü açılmıyor ve resmini paylaştığım şekilde boş sayfada takılı kalıyor. Bu durum tüm seferlerde aynı şekilde devam ediyor.
Ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunuluyorsa, bunun yolcular tarafından gerçekten kullanılabilir olmasını bekliyorum. Çok karmaşık bir sistem yerine, basit bir şifreli erişimle büfe bölümünden şifrenin verilmesi gibi pratik bir çözüm uygulanabilir. Negmar’dan, feribotlarda reklamı yapılan Wi-Fi hizmetinin yolcuların sorunsuzca erişebileceği şekilde düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı, net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Volkan D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, sizleri arayarak bilgi vermiş bulunmaktayım. Mağduriyetinizden ötürü tekrar özür diler, en iyi iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yorum ve önerileriniz, Negmar Denizcilik ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Negmar Müşteri İlişkileri
