Eksik Ve Yanlış Marka Filtre Gönderimi İçin Çözüm Talebi

24 Şubat’ta Epttavm üzerinden su arıtma filtresi siparişi verdim. Siparişim PTT-09D570P29-240226 numarasıyla oluşturuldu. Ancak kargo elime ulaştığında hem ürünlerin eksik gönderildiğini hem de gelen filtrelerin siparişimde belirtilen marka yerine farklı bir marka olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıyla ve Epttavm tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de farklı marka gönderilen filtrelerle ilgili bir düzeltme yapıldı.

Epttavm’den beklentim, siparişimde yer alan eksik ürünlerin derhal gönderilmesi ve yanlış, farklı marka gönderilen filtrelerin de doğru ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.